SPEDIZIONI
SPEDIZIONI
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1.1 – MODALITA DI SPEDIZIONE
Le spedizioni si effettueranno sul territorio italiano ed europeo.
Ciascuna spedizione si effettuerà tramite trasportatori o corrieri a scelta dell’azienda.
La consegna avrà effetto al momento del prelievo dei Prodotti da parte del trasportatore che consegnerà il Prodotto ordinato all’indirizzo di spedizione specificato dal Cliente sul buono d’ordine, con consegna al Cliente della bolla di spedizione.
Le spedizioni si effettueranno in funzione delle disponibilità e secondo la sequenza di ricezione degli ordini. In generale gli ordini non sono annullabili in caso di insufficienza delle scorte.
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1.2 – TEMPI E COSTI DI CONSEGNA
Per ciascun ordine confermato dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi) sul Sito, la preparazione dell’ordine avrà luogo il giorno dopo la ricezione del pagamento.
In seguito, i termini di consegna contati a partire dalla convalida dell’ordine saranno i seguenti:
– Spedizione tramite trasportatori o corrieri entro 48/72 ore dalla convalida del pagamento al costo variabile in base al peso dei prodotti acquistati.
In caso di insufficienza eccezionale delle scorte, il Cliente verrà avvisato via posta elettronica o telefono e la Ditta proporrà al Cliente una tra le seguenti alternative:
– posticipare la consegna integrale del proprio ordine fino alla data di riapprovvigionamento del Prodotto in questione;
– accettare una spedizione parziale con rimborso del prezzo d’acquisto per i Prodotti non consegnati; in tal caso il Cliente potrà procedere a un nuovo ordine nel momento in cui il Prodotto in questione sarà nuovamente disponibile;
La Società informerà inoltre il cliente, entro termini ragionevoli, in caso di eventi di forza maggiore suscettibili di disturbare il processo di consegna del Prodotto ordinato.
Se entro 7 giorni dalla data di consegna indicata il Prodotto ordinato non sarà stato consegnato, per qualsiasi ragione non di forza maggiore, la vendita potrà essere annullata su richiesta del cliente inviata tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno da inviare all’indirizzo seguente:
CSE di Pontei Alessandro
Via XXV Aprile, 5
92100 Agrigento (AG)
(Italia)
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Il contratto di vendita si intenderà annullato alla ricezione da parte della Ditta della lettera del Cliente contenente la notifica di tale decisione se la spedizione non sarà stata effettuata tra l’invio e la ricezione di tale lettera.
In tal caso si rimborserà la totalità delle somme versate dal Cliente se l’ordine viene integralmente restituito, in forma di nota di credito o rimborso in denaro a scelta del cliente, nel più breve tempo possibile e non oltre i trenta giorni seguenti alla data nella quale il cliente ha esercitato il proprio diritto a ottenere l’annullamento dell’ordine.
Il Cliente non potrà reclamare alla Ditta alcun indennizzo o penalità per ritardata consegna oltre al rimborso del valore dei Prodotti, indipendentemente dalle cause e dalle conseguenze dirette o indirette.
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1.3 - CONTOLLARE LA MERCE ALLA CONSEGNA
Quando l'ordine viene consegnato, verificare sempre che l'imballo sia integro e il nastro d'imballaggio non sia manomesso. Se si riscontrano anomalie (es. pacco danneggiato o rotto), invitiamo a:
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Accettare con riserva di controllo, specificando la motivazione al corriere.
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Segnalare eventuali danni o anomalie al nostro servizio clienti entro 24 ore dalla consegna.
Le segnalazioni tardive non potranno essere prese in considerazione.
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1.4 - I NOSTRI CORRIERI
Ci avvaliamo dei migliori corrieri nazionali e internazionali per garantire spedizioni rapide e sicure, tra cui BRT, UPS, SDA, PALLEX, ATS. Questi partner affidabili assicurano consegne puntuali in tutta Italia, incluse aree remote e isole. Ogni ordine è gestito con attenzione per assicurare che i prodotti arrivino in perfette condizioni.
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1.5 - DOMANDE FREQUENTI
- Dopo quanti giorni riceverò l'ordine?
Dalla spedizione dell'ordine considerare circa 24/48 ore per la consegna.
Per le isole e per le località definite dai corrieri come disagiate il consiglio è di calcolare ulteriori 24h per la consegna.
Queste sono le tempistiche con spedizione espressa, nel caso invece la spedizione è molto pesante/voluminosa i tempi di consegna variano dai 5 ai 7 giorni.
- Quanto costa costa la spedizione?
Le spese di trasporto esatte saranno calcolate e visualizzate in fase di checkout, dopo aver inserito la città e il CAP di destinazione.
- Verrò informato quando spedite?
Il cliente è sempre informato sullo stato dell'ordine tramite email.
Quando il tuo ordine sarà affidato al corriere riceverai un'email con il tracking per monitorare lo stato di consegna.
- Cosa fare se il pacco è danneggiato?
Innanzitutto, firma con riserva. Dopodichè entro le 24 ore successive contattaci e risolveremo prontamente il problema.
Il servizio clienti sarà a tua disposizione per risolvere entro 24 ore l'inconveniente. Puoi scrivere a info@centrosistemiedili.com o chiamare lo 0922-1757218 oppure il 342 7003548.
- Se non dovessi essere in casa?
Se il corriere non trova nessuno non effettuerà altri tentativi di consegna ma lascerà la spedizione in giacenza nella filiale piú vicina.
Riceverai email automatiche che ti informeranno sulle eccezioni in corso. Una volta lette, ti consigliamo di contattare l'assistenza clienti di Centrosistemiedili.com.